Qual o melhor: marca ou retrato na foto de perfil? Veja 5 motivos para te ajudar a decidir

Se você é um microempresário ou profissional liberal, ou um trabalhador autônomo, já deve ter passado essa dúvida em sua cabeça. Muitas vezes o primeiro passo ao iniciar um novo negócio é contratar um profissional para fazer a identidade visual de nosso negócio, e, com o maior orgulho, colocamos nossa nova marca em todos os espaços possíveis na internet: Facebook, Instagram, Linkedin, e até na nossa foto do WhatsApp. Mas será que essa é a melhor maneira de conectarmos com a nossa audiência?

"Mas você é fotógrafo, claro que vai dizer que é retrato"

Antes de fotógrafo, eu sou mercadólogo, especialista em branding e em comunicação corporativa. Trabalho no mercado de comunicação desde 2010 e já desenvolvi identidades visuais para pequenas e grandes empresas nesse tempo. Estou falando isso para reforçar que minha opinião é extremamente técnica e com base na minha experiência de mercado e no que pude notar conversando com vários clientes meus e de meus clientes também. Caso não concorde, quero muito que deixe sua opinião nos comentários. 🙂

Motivo 1: Confiança e Segurança

A confiança e a segurança são dois sentimentos que estão interligados. Todo processo de compra de um produto ou serviço só é concretizado quando o cliente sente confiança na pessoa ou na marca de quem ela está adquirindo o produto ou serviço. Para nós, profissionais liberais ou microempresários, não basta ter só um portfólio bonito, o atendimento, a forma que nos posicionamos, e principalmente nossa imagem, são fundamentais para que nosso público sinta confiança e segurança de que ele estará em boas mãos.

Do ponto de vista profissional, ter um retrato bem construído no seu perfil nas redes sociais mostra que você está disposto a “correr riscos”: o famoso “mostrar a cara”. Isso passa a sensação de segurança para o público que ainda não te conhece, o que é fundamental na prestação de serviços. Entre um profissional com um bom retrato e outro com uma selfie, de óculos escuros, quem o seu cliente escolheria, vendo apenas o perfil da rede social de cada um?

Motivo 2: Autoridade e Profissionalismo

Em meio a esse mar gigantesco que é a internet, muitos profissionais de diversas áreas passaram a produzir conteúdo e utilizar as redes sociais para se conectar e se relacionar com seus clientes. O que é algo positivo! Mas não sei se você já reparou, muitos profissionais, mesmo que não sejam iniciantes, ainda usam aquela foto tirada na época da formatura, pois é a única foto “profissional” que eles têm. Passando ao seu público uma sensação de inexperiência.

O ponto chave é que um retrato bem construído, onde detalhes como figurino; maquiagem; postura; direção dos olhos; posição da face, estão em plena harmonia, mostrará profissionalismo aos seus clientes, e, dependendo de sua atuação nas redes sociais, será visto como uma autoridade.

Digamos que você está buscando por um médico na internet e resolve pesquisar pelos perfis nas redes sociais, se deparando com um médico com um perfil atuante, com bons conteúdos sobre sua área de atuação e com excelente retrato no perfil, mostrando que é autoridade no assunto. Em nova pesquisa, encontra outro médico que também tem um perfil atuante, mas sua foto é antiga, ainda do tempo da formatura. Qual você escolheria?

Motivo 3: Familiaridade e Empatia

Este é mais um motivo para você utilizar um bom retrato na sua foto de perfil nas redes sociais. Uma boa imagem deve transmitir a sensação de familiaridade e de empatia com o público que você quer comunicar.

O fato dele estar vendo outra pessoa, como ele(a), isso causa empatia e traz o fator humanização para o teu negócio. Ora, pessoas gostam de se relacionar com outras pessoas e essa identificação inicial é muito importante para que vocês venham a fazer negócios em seguida.

Acredite, se seu público se identificar com você logo de cara, dificilmente irá procurar outro profissional para comparar. Uma boa foto de perfil vai te diferenciar dos demais.

Motivo 4: Acessibilidade e Disponibilidade

O uso de uma marca pode passar uma sensação de seriedade e profissionalismo, mas nos micro e pequenos negócios e, principalmente para nós, profissionais liberais, pode ser uma faca de dois gumes e acabar afastando o cliente por te ver como uma “empresa”.

Uma marca pode parecer séria até demais e tirar o aspecto de acessibilidade e disponibilidade entre você e o seu cliente. Quando ele vê o símbolo em seu perfil, inconscientemente, ele irá te tratar como empresa, podendo até deixar de entrar em contato e pedir um orçamento por isso. Sem querer, você pode acabar distanciando o seu público.

Quando nós somos o nosso negócio, por mais que o contato inicial não seja feito diretamente conosco, é o nosso nome que traz o cliente: nosso estilo, nossas características, nossos valores. Uma boa foto de perfil irá transmitir todas essas características para o seu público.

Me responda com sinceridade, é mais fácil você mandar uma mensagem para uma pessoa que aparentemente te agrada ou para uma marca ou empresa que você ainda não conhece?

Motivo 5: Posicionamento e Identidade

Em tempos onde a oferta é muito maior que a demanda e o cliente tem um leque de opções a escolher, muitas vezes é difícil identificar qual será o melhor profissional que irá resolver o problema dele, e isso é tarefa nossa.

Como falei anteriormente, toda relação, seja pessoal, profissional ou comercial só acontece quando existe confiança entre as partes. E um dos principais fatores para que seu público confie em você é através do seu posicionamento.

Uma boa foto de perfil pode dizer muito sobre você. Se construída por um profissional, irá valorizar suas características e demonstrar seus valores. Aliado a um bom conteúdo e atendimento, as chances do cliente escolher você são enormes.

Sua identidade também deve ser preservada na construção do retrato, se você é uma pessoa alegre, isso deve transparecer na expressão facial, e se você é mais séria, idem. Não só a expressão, mas as cores, roupas e até a maquiagem devem estar em harmonia com sua identidade.

Sua foto de perfil mostra a sua melhor versão? Ela te posiciona como o profissional que você é?

Conclusão

Deu para perceber que o retrato na foto de perfil pode ser muito melhor para conectar você e seu negócio ao seu cliente, mas como tudo no marketing: depende. Essa decisão cabe a você. Ter uma marca estampada no perfil também tem suas vantagens, que devo falar em outro post. Reflita sobre os motivos que falei aqui e analise se eles se aplicam ao seu negócio e se para você é melhor utilizar sua marca ou uma foto de perfil profissional.

Aproveita e comenta aqui embaixo, qual você utiliza hoje nas redes sociais? Pensa em mudar?